Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i refundacji

Masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania, bez podawania przyczyny.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, oraz – jeśli to możliwe – w oryginalnym opakowaniu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@modessa.pl. Przekażemy Ci dalsze instrukcje dotyczące zwrotu.

Koszty zwrotu
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty
Jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy lub niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@modessa.pl, podając numer zamówienia i dołączając zdjęcia produktu.

Refundacje
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o statusie zwrotu środków. Po zaakceptowaniu zwrotu refundacja zostanie dokonana przy użyciu pierwotnej metody płatności. Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub operatora płatności.

Wyjątki
Niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi ze względów higienicznych lub prawnych, jeśli zostały otwarte lub użyte, o ile przepisy prawa dopuszczają takie wyłączenie.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów skontaktuj się z nami: info@modessa.pl.